Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unser Sortiment, Versand und Service.

• Wie lange dauert der Versand?

  Standardmäßig versenden wir innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang. Die Lieferung in Deutschland erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen.

• Sind die Düfte originalverpackt und versiegelt?

  Ja, alle Produkte werden ausschließlich originalverpackt, versiegelt und direkt vom autorisierten Hersteller bezogen.

• Kann ich Produkte zurücksenden?

  Unversiegelte und ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurückgesendet werden. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

• Bietet ihr persönliche Beratung an?

  Selbstverständlich. Besuche unser Geschäft in Hamburg oder kontaktiere uns per E-Mail – wir beraten dich gerne individuell zu deinem nächsten Lieblingsduft.