FAQ - Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unser Sortiment, Versand und Service.

• Wie lange dauert der Versand?

  Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich – in der Regel machen wir dein Paket noch am selben Werktag versandfertig. Anschließend ist es innerhalb Deutschlands nach 1–3 Werktagen bei dir.

• Sind die Düfte originalverpackt und versiegelt?

  Ja, alle Produkte werden ausschließlich originalverpackt, versiegelt und direkt vom autorisierten Hersteller bezogen.

• Kann ich Produkte zurücksenden?

  Unversiegelte und ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurückgesendet werden. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

• Wie verpackt ihr Bestellungen und kann ich sie als Geschenk versenden lassen?

  Jede Bestellung wird sorgfältig von Hand verpackt. Auf Wunsch legen wir eine handgeschriebene Grußkarte bei oder versenden direkt an die beschenkte Person, ohne Rechnung im Paket. Hinterlasse uns dazu einfach eine Notiz im Bestellprozess oder schreibe uns kurz nach dem Kauf – wir richten alles persönlich für dich ein.